Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější otázky pacientů.
Jak se mohu objednat?
Na celou pracovní dobu je nutné se předem telefonicky objednat na 376 313 757 (v ordinačních hodinách). Přes systém Emmy si můžete online požádat o e-recept nebo se objednat na pracovnělékařskou prohlídku. Akutní obtíže objednáme ještě týž den – nejdříve prosím zavolejte.
Přijímáte nové pacienty?
Nové pacienty z kapacitních důvodů aktuálně neregistrujeme.
Jak vyřídím opakovaný recept bez návštěvy?
Zašlete e-mail (nebo zavolejte) s jménem, datem narození a názvem léku. E-recept vystavíme zpravidla do 48 hodin. E-mail: alfapraktik@gmail.com, telefon: 376 313 757.
Co mám dělat při akutním problému mimo ordinační hodiny?
Obraťte se na Lékařskou pohotovostní službu v Klatovské nemocnici (Plzeňská 929) – Po–Pá 16:00–19:00, víkendy a svátky 8:00–16:00, tel. 376 335 103. Při ohrožení života volejte záchrannou službu 155.
Jak probíhá preventivní prohlídka?
Máte na ni nárok bezplatně jednou za dva roky od předchozí prohlídky. Od ledna 2026 má rozšířenou náplň (mj. EKG a širší laboratorní vyšetření při vstupní prohlídce, měření obvodu pasu). Podrobnosti a co si přinést najdete v sekci Pro pacienty.
Jak se objednám na pracovnělékařskou prohlídku?
Nejdříve si zajistěte výpis ze zdravotní dokumentace (ne starší 3 měsíců), teprve potom se objednejte – telefonicky nebo přes Emmy. Celý postup najdete v sekci Pro pacienty.
Jsou vaše ordinace bezbariérové?
Ano, ordinace je bezbariérová.
Poskytujete pracovnělékařské (závodní) služby pro firmy?
Pracovnělékařské služby poskytujeme stávajícím smluvním partnerům. Aktuálně máme plnou kapacitu a nové smlouvy nepřijímáme. Více na stránce Pracovnělékařské služby.
Jsem pojištěn u pojišťovny, která není na vašem seznamu. Mohu k vám?
Pouze v případě nutné a neodkladné péče, nebo u placených (nehrazených) výkonů – například pracovnělékařské prohlídky. Seznam smluvních pojišťoven najdete zde.
Musím nosit neschopenku zaměstnavateli?
Ne. Pracovní neschopnost vystavujeme elektronicky (eNeschopenka) – zaměstnavatel i ČSSZ ji vidí bez papírů. Podrobnosti v sekci Pro pacienty.
Nemohu se dostavit na objednaný termín. Co mám dělat?
Zavolejte nám prosím včas na 376 313 757 – uvolníte místo jinému pacientovi.